Sosialisasi Pelayanan Prima Untuk Customer Tol Road

Pelayanan prima kepada pelanggan tentunya akan menjadi hal yang sangat penting. Karna hal tersebut akan membuat para pelanggan merasa nyaman dengan apa yang diperlakukan terhadap mereka. Maka dari itu customer tol road melaksanakan meeting untuk menetapkan strategi pelayanan yang lebih baik kepada pelanggan.

Septa Atmoko Purmanajati , Mahasiswa Universitas Sains dan Teknologi Komputer menjadi anggota dari salah satu customer tol road yang terlibat pada meeting tersebut. Saat meeting, semuanya sangat serius dalam membahas strategi apa yang akan mereka lakukan kedepannya.

Akhirnya setelah disepakati bersama, semua anggota mempunyai tugasnya masing-masing. Dengan tetap mengutamakan budaya 3S yaitu senyum,salam dan sapa. Hal ini menjadi bagian yang paling penting dan harus dilakukan oleh seorang customer service kepada para pelanggannya.

Walaupun tugas seorang customer tol road hanya berjaga di perbatasan masuk dan keluar daerah jalan tol akan tetapi penerapan senyum, salam dan sapa itu harus selalu diimplementasikan, agar pengendara mobil merasa puas bahwa pelayanan yang diberikan seorang customer tol road itu mampu menunjukkan sikap dan attitudenya yang santun.