Visiting Lecture Day 5 Mananging Business Conflict: Does Personality Matter?

Semarang, 14-18 November 2022 Universiti Malaysia Perlis (Malaysia) organized by University of Science & Computer Technology (STEKOM), STIE STEKOM, Industrial and Vocational Community Association (PERKIVI), Indonesian Smart Teacherpreneur Association (PTIC) and TopLoker.com, Sukses dalam menyelenggarakan Visiting Lecture.

Acara Vsiting Lecture tersebut diselenggarakan 14-18 November 2022 Pukul 14.00 s.d 15.30 WIB yang di laksanakan melalui Zoom Meeting dan You Tube Universitas Sains dan Teknologi Komputer (Universitas STEKOM) dan di hadiri oleh mahasiwa dan masyarakat umum.

Visiting Lecture ini Menghadirkan 5 Narasumber, narasumbernya yaitu hari pertama Dr. Julinawati Suanda (Senior Lecturer and Research Fellow of Centre for Social Innovation & Sustainability (CoESIS)). Hari kedua Dr. Sharmini Abdullah (Senior Lecturer and Research Fellow of Centre of Excellence for Social Innovation & Sustainability  (CoESIS)). Hari ketiga Dr. Dayang Hasliza Muhd Yusuf (Senior Lecturer and Research Fellow of Centre of Excellence for Social Innovation & Sustainability  (CoESIS)). Hari keempat Mohd Rosli Abdul Ghani (Senior Lecture and Research Fellow of Centre of Excellence for Social Innovation & Sustainability  (CoESIS)). Hari kelima Ass. Prof Dr. Ummi Naiemah Saraih (Head, Centre of Excellence for Social Innovation & Sustainability (CoESIS), UniMAP)

Hari ke kelima yang di isi dengan narasumber Ass. Prof Dr. Ummi Naiemah Saraih (Head, Centre of Excellence for Social Innovation & Sustainability (CoESIS), UniMAP) menjelaskan tentang Mananging Business Conflict: Does Personality Matter? (Mengelola Konflik Bisnis: Apakah Kepribadian Penting?). Konflik dapat merujuk pada situasi apa pun di mana tujuan, sikap, emosi, atau perilaku yang tidak sesuai menyebabkan ketidaksepakatan untuk dua pihak atau lebih. Griffin, Phillips and Gully (2017) mendefinisikan konflik sebagai ketidaksepakatan di mana dua atau lebih pihak merasakan ancaman terhadap kepentingan, kebutuhan, atau masalah mereka. Semakin banyak peningkatan keragaman tenaga kerja, semakin banyak potensi konflik yang akan ada.

Konflik fungsional: perselisihan yang sehat dan konstruktif antara dua orang atau lebih menghasilkan ide-ide baru, pembelajaran dan pertumbuhan. Kunci untuk mengenali konflik fungsional adalah bahwa asalnya sering dikaitkan dengan keadaan kognitif. Misalnya, ketidaksepakatan yang melibatkan berbagai metode atau gagasan tentang cara menyelesaikan tugas apa pun yang diberikan. Konflik konstruktif semacam ini dapat membuat kedua karyawan mengembangkan solusi yang lebih baik ketika mereka mulai berpikir dan bersikap rasional tentang konflik tersebut. Dapat meningkatkan hubungan kerja karena ketika dua karyawan bekerja melalui perselisihan, mereka merasa telah menyelesaikan tugas bersama. Dengan melepaskan ketegangan dan memecahkan masalah dalam bekerja sama dengan cara ini, mereka mengalami peningkatan moral, mengarah pada inovasi dan perubahan positif bagi kinerja bisnis.

Konflik disfungsional: perselisihan yang tidak sehat dan merusak antara dua orang atau lebih. Mengambil fokus dari pekerjaan yang harus dilakukan dan menempatkannya pada konflik itu sendiri dan pihak-pihak yang terlibat. Konflik semacam ini biasanya berasal berdasarkan emosi yang tidak stabil yang kita tampilkan. Misalnya, ketidaksepakatan yang melibatkan kemarahan yang dipersonalisasi diarahkan pada individu tertentu daripada ide-ide tertentu. Individu yang terlibat dalam konflik ini cenderung bertindak sebelum berpikir, dan mereka sering mengandalkan ancaman, penipuan, dan pelecehan verbal untuk berkomunikasi. Dapat menyebabkan tindakan agresif yang diarahkan pada supervisor, teman sebaya, bawahan, atau bahkan dengan yang tertutup.

Konflik yang mudah diidentifikasi menjadi empat klasifikasi yang berbeda diantaranya yaitu Intrapersonal, Interpersonal, Intragroup, dan Intergroup. Konflik Intrapersonal terjadi dalam diri seseorang. Orang tersebut mengalaminya dalam pikirannya sendiri. Jadi, ini adalah jenis konflik yang bersifat psikologis yang melibatkan pikiran, nilai, prinsip, dan emosi individu. Konflik Interpersonal berarti konflik antara dua individu. Pada dasarnya, ini terjadi karena beberapa perbedaan pada orang yang menyebabkan perselisihan. Kami memiliki kepribadian yang bervariasi yang biasanya mengarah pada pilihan dan pendapat yang tidak sesuai. Jadi, itu adalah kejadian alami yang pada akhirnya dapat membantu dalam pertumbuhan pribadi atau mengembangkan hubungan kita dengan orang lain. Konflik Intragroup terjadi di antara individu dalam tim. Ketidakcocokan dan kesalahpahaman antara anggota tim menyebabkan konflik intragroup. Ini dimulai dari perbedaan pendapat interpersona seperti Anggota Tim memiliki kepribadian yang berbeda yang dapat menyebabkan ketegangan atau perbedaan pandangan dan ide. Konflik Intergroup terjadi ketika kesalahpahaman muncul di antara tim yang berbeda dalam suatu organisasi. Misalnya, departemen pendaftaran suatu organisasi dapat bertentangan dengan departemen kualitas. Hal ini karena set beragam tujuan dan kepentingan kelompok-kelompok yang berbeda.

Resolusi Konflik adalah metode di mana dua atau lebih Pihak menemukan solusi damai untuk perselisihan di antara mereka.

Faktor-faktor yang mempengaruhi pembelajaran. Ini adalah faktor utama yang mempengaruhi apa yang dipelajari seseorang. Ini adalah tingkat akar untuk perilaku Anda dan semua yang kami lakukan terhubung dengan apa yang kami pelajari. Diantaranya yaitu Motivation (Motivasi), Practice (Praktek), Evironment (Lingkungan), Mental Group (Kelompok Mental). Motivasi, Satu set kekuatan yang membentuk perilaku individu (misalnya intrinsik, ekstrinsik). Dorongan, dukungan yang didapat seseorang untuk menyelesaikan tugas, untuk mencapai tujuan dikenal sebagai motivasi. Ini adalah aspek yang sangat penting dari pembelajaran karena bertindak memberi kita energi positif untuk menyelesaikan tugas. Praktek, Kita semua tahu bahwa 'latihan membuat kita sempurna'. Untuk menjadi perfeksionis atau setidaknya menyelesaikan tugas, sangat penting untuk mempraktikkan apa yang telah kita pelajari. Lingkungan, Kita belajar dari lingkungan kita, kita belajar dari orang-orang dan situasi di sekitar kita. Pendidikan kita juga menjadi agen penting untuk mendukung keberhasilan pembelajaran kita. Kelompom Mental, Ini menggambarkan pemikiran kita oleh sekelompok orang yang kita pilih untuk bergaul. Dengan kata sederhana, kami membuat sekelompok orang yang terhubung dengan kami. Ini bisa untuk tujuan sosial di mana orang-orang dengan mentalitas yang sama bekerja ke arah yang sama. Penjelasan lebih lengkapnya bisa tonton di https://youtu.be/cf68EBJpFWY