Visiting Lecture Day 2 Effective Communication in the Workplace

Semarang, 14-18 November 2022 Universiti Malaysia Perlis (Malaysia) organized by University of Science & Computer Technology (STEKOM), STIE STEKOM, Industrial and Vocational Community Association (PERKIVI), Indonesian Smart Teacherpreneur Association (PTIC) and TopLoker.com, Sukses dalam menyelenggarakan Visiting Lecture.

Acara Vsiting Lecture tersebut diselenggarakan 14-18 November 2022 Pukul 14.00 s.d 15.30 WIB yang di laksanakan melalui Zoom Meeting dan You Tube Universitas Sains dan Teknologi Komputer (Universitas STEKOM) dan di hadiri oleh mahasiwa dan masyarakat umum.

Visiting Lecture ini Menghadirkan 5 Narasumber, narasumbernya yaitu hari pertama Dr. Julinawati Suanda (Senior Lecturer and Research Fellow of Centre for Social Innovation & Sustainability (CoESIS)). Hari kedua Dr. Sharmini Abdullah (Senior Lecturer and Research Fellow of Centre of Excellence for Social Innovation & Sustainability  (CoESIS)). Hari ketiga Dr. Dayang Hasliza Muhd Yusuf (Senior Lecturer and Research Fellow of Centre of Excellence for Social Innovation & Sustainability  (CoESIS)). Hari keempat Mohd Rosli Abdul Ghani (Senior Lecture and Research Fellow of Centre of Excellence for Social Innovation & Sustainability  (CoESIS)). Hari kelima Ass. Prof Dr. Ummi Naiemah Saraih (Head, Centre of Excellence for Social Innovation & Sustainability (CoESIS), UniMAP)

Hari ke dua yang di isi dengan narasumber Dr. Sharmini Abdullah  (Senior Lecturer and Research Fellow of Centre for Social Innovation & Sustainability (CoESIS))  menjelaskan tentang Effective Communication in the Workplace (Komunikasi yang efektif dalam tempat kerja. Komunikasi adalah salah satu perhatian utama di tempat kerja. Menciptakan dan memelihara lingkungan kerja yang positif adalah arti komunikasi di tempat kerja yang efektif. Mari kita cari tahu bagaimana hal itu bisa dilakukan.

Komunikasi yang efektif adalah jalan dua arah. Dibutuhkan pengirim (pembicara) dan penerima (pendengar) dan keduanya memiliki tanggung jawab. Komunikasi yang efektif berarti penerima telah memahami pesan yang disampaikan oleh pengirim - jika tidak, tidak ada gunanya berkomunikasi sama sekali. Seberapa banyak dari apa yang kita komunikasikan adalah nonverbal (bahasa tubuh) dan pada kata-kata yang kita pilih ketika berbicara satu sama lain.

Orang yang menerima juga memiliki tanggung jawab. Penting untuk menjadi pendengar yang aktif, bukan pasif. Tunjukkan bahwa Anda tertarik dengan apa yang dikatakan dengan menggunakan: Postur - tetap terbuka dan bersandar sedikit ke arah orang lain. Pertanyaan-dorong mereka untuk mengklarifikasi poin mereka. Ulangi kembali kepada mereka apa yang Anda memahami pesan mereka untuk menjadi. Pencocokan dan mirroring hal-hal seperti postur, tingkah laku dan jenis bahasa yang mereka gunakan juga membantu karena memberikan kesan Anda lebih sinkron dengan orang lain.

Komunikasi di tempat kerja lebih dari sekadar percakapan. Komunikasi di tempat kerja adalah sarana dimana karyawan bertukar informasi dan ide melalui berbagai media yang berbeda secara verbal, elektronik, atau di atas kertas; baik formal maupun informal. Berkomunikasi secara efektif di tempat kerja adalah aspek penting untuk menyelesaikan pekerjaan apa pun, baik itu terjadi secara langsung atau virtual.

Komunikasi yang efektif di tempat kerja tidak selalu mudah dan hambatan dapat dengan mudah menghalangi. Mereka menyebabkan pesan menjadi terdistorsi, kemudian menyebabkan kebingungan, kesalahpahaman dan bahkan pelanggaran dalam beberapa kasus.

Hambatan fisik untuk komunikasi non-verbal. Tidak bisa melihat isyarat nonverbal, gerak tubuh, postur dan bahasa tubuh secara umum dapat membuat komunikasi kurang efektif. Gangguan penglihatan, masalah pendengaran, penyakit dan rasa sakit dapat mengganggu komunikasi yang efektif di tempat kerja.

Hambatan psikologis, misalnya seseorang dengan kecemasan sosial dan/atau harga diri rendah mungkin terlalu terganggu tentang bagaimana mereka dipersepsikan ketika berbicara dengan atasan.

Hambatan emosional. Reaksi emosional dari salah satu atau kedua pembicara dan pendengar dapat mencegah komunikasi yang efektif. Sulit untuk mengesampingkan dan tidak bertindak berdasarkan emosi kita tetapi itu perlu.

Hambatan struktur organisasi. Perusahaan dengan struktur yang tidak jelas dapat mempersulit komunikasi. Misalnya, mereka mungkin memiliki sistem berbagi informasi dan komunikasi yang tidak efisien, karyawan mungkin tidak tahu apa peran mereka dalam sistem komunikasi, dll.

Hambatan semantik dan bahasa. Perbedaan Bahasa antara pembicara dan pendengar. Kesulitan dalam memahami aksen asing, penggunaan: jargon, ekspresi asing/regional, Singkatan spesialis, gaul, terminologi teknis.

Hambatan budaya dapat mengganggu komunikasi dalam berbagai cara. Norma-norma komunikasi bervariasi antara budaya, seperti, ruang pribadi. Sangat penting untuk menemukan kesamaan dalam situasi ini. Orang dapat membentuk asumsi berdasarkan stereotip budaya orang lain (kebisingan budaya). Budaya kerja berbeda antara perusahaan yang berarti Anda harus beradaptasi dengan budaya perusahaan anda untuk berkomunikasi secara efektif.

Asumsi, melompat ke kesimpulan dan evaluasi prematur. Membentuk penilaian sebelum mendengarkan semua yang dikatakan pembicara mendistorsi pemahaman Anda. Orang sering mendengar apa yang mereka harapkan yang dapat menyebabkan kesimpulan yang salah.

Untuk berkomunikasi secara efektif di tempat kerja, Anda perlu menyadari hambatan ini dan mencoba mengatasinya. Penjelasan lebih lengkapnya bisa tonton di https://youtu.be/IRTxMqMjhHM