Indonesia ID 
English EN
Semarang, 20 Juni 2023 STEKOM
University (Semarang) in collaboration with, State Tax University (Ukraine),
University of Kuala Lumpur (Malaysia), STIE STEKOM, Industrial and Vocational
Community Association (PERKIVI), Indonesia Smart Teacherpreneur Association
(PTIC) and TopLoker.com, Sukses dalam
menyelenggarakan International Webinar dengan
tema The Revolution in Another Country Digital Marketing (Revolusi di
Negara Lain Pemasaran Digital)
Acara International Webinar The Revolution in Another Country Digital Marketing (Revolusi di Negara Lain Pemasaran Digital) tersebut
diselenggarakan Selasa, 20 Juni 2023 Pukul 14.00 s.d 16.00 WIB yang di laksanakan melalui Zoom Meeting dan You Tube
Universitas Sains dan Teknologi Komputer (Universitas STEKOM) dan di hadiri oleh
mahasiwa dan masyarakat umum.
International Webinar pada hari ini diisi 1 Opening
Speech, dan 3 Narasumber. Opening Speechnya yaitu Dr. Joseph Teguh Santoso
(Rector STEKOM University), dan Narasumbernya yaitu Dr. Nur Hazwani Dzulkefly
(Senior Lecturer Informatics & Analytics Section from UniKL. Malaysia),
Iryna Yasenova (Associate Professor of Computer and Information Technology from
STU, Ukraine), dan Erlinda Sholihah, M.M (Lecturer of Management Department
from STIE STEKOM, Indonesia)
Dalam pemaparan narasumber Erlinda Sholihah, M.M
(Lecturer of Management Department from STIE STEKOM, Indonesia) menjelaskan
tentang The Digital Marketing Revolution and Its Means for Indonesia Business (Revolsi
Pemasaran Digital dan Artinya Bagi Bisnis Indonesia) Di seluruh dunia,
teknologi digital mendorong pertumbuhan ekonomi melalui peningkatan
produktivitas, membawa orang ke dalam ekonomi formal, dan membantu inovasi
produk dan layanan yang menciptakan pasar baru. Teknologi digital dengan cepat
menjadi inti kehidupan, pekerjaan, budaya, dan identitas Indonesia. Pada tahun
2016 Indonesia memiliki 76 juta pengguna Facebook, angka tertinggi keempat di
dunia. Jakarta dinobatkan sebagai kota paling aktif di dunia di Twitter,
platform lain seperti Instagram, WhatsApp, LINE, dan Telegram semuanya
digunakan secara unik dan dinamis.
Ekonomi digital Indonesia merupakan wilayah yang
sangat potensial, seperti yang ditunjukkan oleh maraknya Go-Jek dan Grab,
perusahaan ride-sharing yang kesuksesannya didorong oleh penggunaan smartphone
di mana-mana. Pada pertengahan 2016, GoJek mengumpulkan modal baru sebesar $550
juta, memberikan nilai $1,3 miliar, hasil yang luar biasa mengingat telah
meluncurkan aplikasi ponsel pertamanya hanya satu setengah tahun sebelumnya.
Apa arti digitalisasi bagi perusahaan Indonesia? Perusahaan
Indonesia memiliki peran besar dalam mendigitalkan ekonomi dengan memodernisasi
penawaran, menangkap efisiensi, dan memikat pelanggan. Di pasar lain, pelanggan
telah menarik perusahaan ke dalam digitalisasi. Di Indonesia, bagaimanapun,
perusahaan harus memimpin dengan menyediakan model bisnis yang berpusat pada
pelanggan, pengalaman pelanggan yang menjangkau berbagai saluran, analitik data
besar, keamanan siber, dan kemampuan digital.
Tiga Atribut Menjadi Digital. Perusahaan, perusahaan
rintisan, dan perusahaan Indonesia harus fokus mendorong revolusi digital di
Indonesia dengan berfokus pada tiga bidang utama yaitu Mengidentifikasi batas
nilai baru, Menciptakan nilai dalam infrastruktur bisnis inti, dan Membangun
kemampuan digital dasar.
1. Mengidentifikasi Batas Nilai Baru. Digitalisasi
mengamanatkan agar perusahaan mengevaluasi kembali model bisnis dan operasi
untuk mengidentifikasi peluang baru dengan potensi yang sangat besar.
Perusahaan harus memahami nuansa tren pasar atau pelanggan terbaru dan perilaku
atau ekspektasi pelanggan untuk membuka nilai nyata dari batas baru dan
mengevaluasi apakah itu berisiko atau menguntungkan. Misalnya, bisnis dapat
menggunakan loT tech untuk mengidentifikasi peluang dalam rantai nilai yang ada
berdasarkan data yang sangat akurat. Sekali lagi, sensor Analitik loT dan Big
Data dapat meningkatkan efisiensi operasi rantai pasokan.
2. Menciptakan Nilai dalam Infrastruktur Bisnis Inti. Memikirkan
kembali cara menggunakan kemampuan baru untuk meningkatkan layanan pelanggan,
seperti menemukan cara unik untuk menggunakan teknologi dan alat digital untuk
meningkatkan layanan pelanggan. Sementara bisnis harus mengadopsi pendekatan
multi-channel untuk berkomunikasi dengan audiens target dan memahami proses
berpikir prospek atau pelanggan di setiap langkah perjalanan pembeli. Jadi, di
sinilah Analitik Big Data dan alat pelacak dapat membantu perusahaan mendapatkan
wawasan tentang target pelanggan. Bisnis dapat menyesuaikan solusi dan kampanye
pemasaran setiap pembeli dengan membuka wawasan data pelanggan.
3. Membangun Kemampuan Digital Dasar. Proses teknologi
dan organisasi memungkinkan perusahaan menjadi gesit dan cepat. Dua elemen yang
mendukung proses ini adalah Pola Pikir dan Arsitektur sistem dan data.
Pola pikir. Menjadi digital adalah tentang menggunakan
data untuk membuat keputusan yang lebih baik dan lebih cepat, mengalihkan
pengambilan keputusan ke tim yang lebih kecil, dan mengembangkan cara yang
lebih berulang dan cepat dalam melakukan sesuatu. Cara ini harus mencakup
seluruh operasi perusahaan, bukan hanya beberapa fungsi, termasuk kemitraan
dengan perusahaan lain. Pola pikir digital melembagakan kolaborasi lintas
fungsi, meratakan hierarki, dan membangun lingkungan untuk mendorong generasi
ide-ide baru. Manajer harus mengembangkan insentif dan metrik untuk mendukung
kelincahan pengambilan keputusan tersebut.
Arsitektur Sistem dan Data. Digital dalam konteksnya
difokuskan pada penciptaan lingkungan dua bagian yang memisahkan sistem lama
yang mendukung fungsi kritis dan berjalan lebih lambat dari sistem yang
mendukung interaksi yang bergerak cepat, seringkali yang dihadapi pelanggan. Fitur
penting dari digitized IT adalah komitmen untuk membangun jaringan yang
menghubungkan perangkat, objek, dan orang. Pendekatan ini mewujudkan model
pengiriman berkelanjutan di mana tim TI lintas fungsi mengotomatiskan sistem
dan mengoptimalkan proses untuk merilis dan beralih pada perangkat lunak dengan
cepat.
lima Cara untuk Menang di Era Digital yaitu
1. Tentukan pengalaman yang berpusat pada pelanggan. Konsumen mencari pengalaman pengguna generasi
berikutnya yang dipersonalisasi, saling berhubungan, menyenangkan, cepat, dan
mulus. Pengalaman seperti itu tergantung pada desain yang sangat baik dan pengembangan
yang gesit.
2. Kembangkan keterlibatan omni channel. Pelanggan
tidak hanya berinteraksi dengan perusahaan di beberapa saluran berbeda di
sepanjang perjalanan keputusan pelanggan, misalnya, toko fisik, situs web
online, pusat panggilan, email, media sosial, dan aplikasi ponsel, tetapi juga
menuntut keterlibatan yang mulus di seluruh titik kontak. Banyak perusahaan
meningkatkan penawaran online-ke-offline dan offline-ke-online mereka untuk
menawarkan koherensi di seluruh saluran online dan offline.
3. Gunakan data besar untuk memacu keputusan waktu
nyata. Jumlah data di dunia tumbuh secara eksponensial. Perusahaan hanya
menggunakan sebagian kecil dari data yang dihasilkan untuk wawasan dan
pengambilan keputusan. Dengan memanfaatkan kekuatan komputasi superior yang
sekarang tersedia, perusahaan dapat memanfaatkan kekuatan big data dan analitik
canggih untuk menginformasikan keputusan waktu nyata di seluruh rantai nilai.
Data tersebut dapat mendorong keputusan yang lebih baik secara menyeluruh,
mulai dari manajemen kinerja, prakiraan, segmentasi pelanggan, dan penawaran
yang disesuaikan hingga pengembangan produk.
4. Gandakan keamanan cyber. Mengingat volume dan
kepentingannya yang terus meningkat, manajer harus memperlakukan kekayaan
intelektual dan data bisnis sebagai aset di era digital. Lebih banyak data,
proses yang saling berhubungan, dan keputusan yang diaktifkan secara digital
ditambah dengan peningkatan elemen jahat dari kecanggihan yang meningkat
berarti bahwa institusi harus berinvestasi dalam keamanan siber untuk
melindungi modal informasi dan memastikan ketahanan.
5. Bangun kapabilitas digital yang relevan. Bagian
tersulit dari transformasi digital adalah membangun budaya kelembagaan yang
tepat. Mengenai kepemimpinan, perusahaan dapat menunjuk chief digital officer untuk
mempromosikan agenda digital perusahaan. Perusahaan dapat menerapkan pusat
keunggulan pada struktur organisasi untuk mengintegrasikan kompetensi digital
zaman baru di seluruh perusahaan. Pada pola pikir dan kemampuan, perusahaan
dapat mengaburkan batasan antara sumber bakat internal dan eksternal untuk
memenuhi kebutuhan yang berkembang pesat. Penjelasan lebih lengkapnya bisa
tonton di https://www.youtube.com/live/Lu6Z0e8Gr_I?feature=share
Dalam pemaparan narasumber, Dr. Nur Hazwani Dzulkefly
(Senior Lecturer, Informatics & Analytics Section from UniKL, Malaysia)
menjelaskan tentang The Revolution in Another Country Digital Marketing : The
& Game Changers (Revolusi di Negara Lain Pemasaran Digital : The & Game
Changers) penjelasan lebih lengkapnya bisa tonton di https://www.youtube.com/live/Lu6Z0e8Gr_I?feature=share